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 ORANGE UK: REDUZIERT VERLUSTE DURCH BETRÜGEREIEN UM 88%
Der Online-Vertrieb hat eine schlanke Kostenstruktur und bietet attraktive Möglichkeiten der Kundenakquise. Da keine Kommissionen für Dritte anfallen, werfen die Investitionen in die Geräte rasch Erträge ab, und Gewinne werden wesentlich früher erzielt als über indirekte Akquisitionskanäle...
by Melvyn Prescott – Senior Credit Analyst, Acquisition Management, Orange UK – aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics |
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 VERHALTENS-SCORING BEI TELEKOM AUSTRIA
In Anbetracht der Tatsache, dass heftiger Wettbewerb sowie ein hohes Maß an Kundenabwanderung die intrinsischen Merkmale der Telekommunikationsbranche sind, ist uns der Stellenwert eines effektiven Kundenmanagements nur allzu klar...
by Mr Gerhard Partl - Head of Credit Management, Telekom Austria TA AG –aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics
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 KREDITMANAGEMENT ZUR ÜBERBRÜCKUNG DER DIGITALEN KLUFT IN SÜDAFRIKA
Vodacom ist sich seiner wichtigen Rolle bei der Überbrückung der digitalen Kluft sehr wohl bewusst – eine Mission, zu der das Unternehmen bereits in erheblichem Maße seinen Beitrag geleistet hat. Services für die weniger bedienten Märkte anzubieten – darunter auch diejenigen, die nicht über ein Bankkonto verfügen und daher in den normalen Entscheidungsprozessen nicht akzeptiert würden – ist ein vorrangiges Ziel für Vodacom...
by Mr Veran Kathan – Managing Executive, Vodacom - aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics
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 SAF: DAS MANAGEMENT DES SCORING-PROZESSES IM DEUTSCHEN TELEKOMMUNIKATIONSMARKT
Die Situation in Deutschland ist durch eine erheblich gestiegene Anzahl von Insolvenzen in den letzen zehn Jahren charakterisiert. Diese Entwicklung hat bei T-System zu der Überzeugung geführt, dass eine sorgfältige Kundenselektion der beste Weg ist, die richtigen Kunden zu finden...
by Mr Thomas Grothe – CBDO, SAF Forderungsmanagement GmbH, and Mr Holger Dittombee – Experian Decision Analytics - aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics |
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 YOIGO VERBESSERT KUNDENSERVICE MIT EXPERIAN-LÖSUNG FÜR ANTRAGSBEARBEITUNG
Yoigo, der viertgrößte Mobilfunkanbieter in Spanien, wird in Kürze die Transact SM Lösung von Experian Decision Analytics für die Antragsbearbeitung und die Verbesserung ihres Kundendienstes implementieren... |
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UNTERHALTUNG – DIE NEUE KILLER-ANWENDUNG IN DER HANDY-WELT?
Angesichts einer Marktdurchdringung von über 106% in einigen Ländern stellt sich die Frage, was die Mobilfunkbranche noch zu gewinnen hat. Wie sehen die zukünftigen Möglichkeiten und Bedrohungen aus? Werden die Regulierungen der Aufsichtsbehörden uns zugrunde richten?
by Kaisu Karvala – GSM Europe & TeliaSonera – aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics |
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DIE ZUKUNFT DER TELEKOMMUNIKATIONSBRANCHE – CHANCEN UND RISIKEN
Aus Anlass des von Experian Decision Analytics veranstalteten Telekommunikationsforums 2007 kamen Branchenexperten aus wichtigen Marktbereichen zusammen – darunter Industrieverbände, Anbieter und Hersteller – um die gegenwärtigen Kernfragen, Entwicklungen und Problemlagen dieser in rascher Entwicklung begriffenen Branche zu diskutieren... |
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SCORING IN DER ANTRAGSBEARBEITUNG – EIN PROZESS KONTINUIERLICHER WEITERENTWICKLUNG
Um aus einem Antragsbearbeitungssystem den größtmöglichen finanziellen Ertrag zu erzielen, ist die Verwendung von Scorekarten die grundlegende Voraussetzung. Allzu oft findet jedoch nach der anfänglichen Konzentration auf die Implementierung des Systems der Prozess keine Fortsetzung in Form einer kontinuierlichen Weiterentwicklung des Scorings...
by Ed Heal – Head of UK Telecommunications, Experian Decision Analytics - aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics |
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OPTIMIERUNG – DER RICHTIGE SERVICE FÜR DIE RICHTIGEN KUNDEN
Heute sind Budgets und verfügbare Ressourcen knapp oder rücklaüfig, was den Anbieter zwingt, nur diejenigen Aktivitäten aufzugreifen, die die beste Rendite erbringen, um seinen kontinuierlichen Beitrag zum Wachstum des Geschäfts zu demonstrieren...
by Jeremy Williams – Head of Optimisation Consulting, Experian Decision Analytics - aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics |
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ANMELDUNGSBETRUG BEI TELEFONGESELLSCHAFTEN – WIE KÖNNEN SIE SICH SCHÜTZEN?
Die Einführung von Prüfverfahren zum Schutz vor Anmeldungsbetrug und Methoden zur ‘Überprüfung des Hintergrunds’ als Schlüsselkomponenten einer integrierten Risikomanagement-Strategie kann die durch Betrug verursachten Kosten erheblich senken und durch eine gesteigerte betriebliche Effizienz echte Ertragsvorteile bringen...
by Paul Smith - Product Director, Fraud & Identity Solutions, Experian Decision Analytics – aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics |
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VERLUSTPROGNOSTIK UND VORSORGEMAßNAHMEN
Im Sinne einer besseren Kontrolle des Portfoliomanagements und einer profitableren Kundenmanagementstrategie ist es hilfreich zu wissen, welche unterschiedlichen Methoden zur Verlustvorhersage existieren und wann sie jeweils am besten eingesetzt werden...
by Burak Kilicoglu – Business Consultant, Experian Decision Analytics –aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics |
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INKASSO-STRATEGIEN FÜR TELEKOMMUNIKATIONSGESELLSCHAFTEN MIT HOHEM KUNDENBESTAND
Das schnelle Wachstum auf dem Telekommunikationsmarkt hat vielen Anbietern einen großen Kundenbestand beschert - eine Entwicklung, die zugleich auch das Risiko eines hohen Anteils rückständiger Kunden in sich birgt...
by Matthew Gauler – Business Development Manager for Tallyman, Experian Decision Analytics - aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics |
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CHANCEN UND GEFAHREN IN DER TELEKOMMUNIKATIONS-BRANCHE
in diesem Sommer hatte ich das Vergnügen, auf dem Europäischen Telekommunikationsforum von Experian Decision Analytics in Lissabon den Vorsitz zu führen. Einige Kernthemen dominierten die Veranstaltung, dabei vor allem die Frage nach den Chancen und Risiken, die aus den zunehmend komplexeren Produktangeboten der Telekommunikationsanbieter entstehen...
by Marc Gaudart - Senior Vice-President, Experian Decision Analytics |
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HÖHERE DURCHSCHNITTLICHE RECHNUNGEN: CHANCEN UND RISIKEN
Ein zentrales Problem, vor dem die Branche heute steht, sind die aus dem zunehmenden Wettbewerb und einer gewissen Marktsättigung resultierenden sinkenden Margen in der Mobiltelefonie...
by Matthew Dodd – Head of Best Practice for Customer Management, Experian Decision Analytics - aus seiner Präsentation anlässlich des Europäischen Telekommunikationsforums 2007 von Experian Decision Analytics...
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HUNTER SCORES: ANGEWANDTE ANALYTIK IN EINEM REGELBASIERTEN SYSTEM
Hunter ist ein von Experian entwickeltes Tool zur Betrugsprävention bei Kreditanträgen. Es wird weltweit von mehr als 100 Kunden eingesetzt und hat seinen Nutzern bis heute Einsparungen von über £1 Milliarde erbracht. Experian Decision Analytics hat auch die in Detect verwendeten Scores entwickelt und so eine innovative Scoring-Lösung geschaffen, mit der die Hunter-Benutzer sowohl ihre Arbeitslisten für die Weiterleitung optimieren als auch Antragsteller mit niedrigem Risiko automatisch akzeptieren lassen können.
by Adrian Paine - Analytics Consultant, Experian Decision Analytics |
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